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8月29日，申通快递发布2023年半年度报告并举行上半年业绩说明会，会上，就菜鸟对申通、菜鸟速递的定位做出回复。

据网经社物流科技台（）获悉，申通表示，菜鸟速递是由服务天猫超市配送业务升级而产生的自营品质快递业务，主要提供半日达、当/次日达、送货上门以及夜间揽收等服务；申通是致力于打造经济型加盟快递网络，主要为商家提供全平台的经济型快递服务；因此，双方在快递业务模式、目标市场以及产品定位上有较大差别。目前申通与菜鸟在菜鸟裹裹、送货上门、菜鸟仓次日达等业务方面均有合作，未来双方将寻求和探索更多的合作空间。

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