Shopee越南将推出“联合检查”计划 允许买家开箱验货


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5月19日消息,Shopee越南站推出“联合检查”计划,重新规范了开箱验货服务。根据计划,Shopee将允许买家在交付时,对快递单上标有Đồng kiểm(联合检查)字样的包裹现场开箱验货,并支持买家拒收不满意的产品。

需要注意,该项计划只支持买家在不破坏防伪标识的前提下,对产品的外观与数量进行检查,并不允许直接试用。该计划不覆盖检查代金券、生鲜冷冻产品、乳制品、蛋类,以及贵于300万越南盾的产品。对于这些产品,Shopee会在快递单上标注“Không đồng kiểm”(不共同检查)加以提醒。

据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,Shopee还强调,其不会对应用此计划的订单收取任何其他附加费或运费,所有检查和退货费用将由Shopee承担,已通过联检并被退回的订单将由发货人在订单上写明“DK”字样。在整个联检过程中,快递员有权进行拍照记录,这样能保存处理投诉的证据。如果商品不完整,卖家有权在订单被退回后3天内投诉。

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