11月15日消息，跨境电商巨头亚马逊计划最早从本周开始裁员约1万人，这将是该公司历史上规模最大的裁员行动。眼下，亚马逊正在通过裁员来渡过难关，为增长放缓和可能的经济衰退做准备。继被曝出将实行大裁员后，亚马逊又在英国惹上了官司——面临高达10亿美元的反垄断诉讼。（详见网经社专题：亚马逊或开启史上最大规模裁员 上万人将被辞退 最快本周开始http://www.100ec.cn/zt/amazonsg/）

出品｜网经社B2B与跨境电商部作者｜王添蓉审稿｜勇全题图｜网经社图库

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一、计划裁员近万人 最快本周开始

知情人士称，此轮裁员最早可能于本周开始，针对亚马逊的设备部门，包括语音助手Alexa，以及零售部门和人力资源部门。各团队正在决定在哪项业务上裁员，这属于该公司年度规划过程的一部分。亚马逊的一些老员工称，过去几个月的成本削减措施是他们经历过的最严厉的一次。

目前，具体的裁员人数仍在变化，很可能是一个团队一个团队地裁员，而不是像一个公司制定完计划后进行一次性裁员。截至2021年12月31日，亚马逊拥有160万名全职和兼职员工，较2019年增长102%。如果裁员数字保持在1万人左右，它将大约占亚马逊企业员工的3%，在其全球员工大军中的占比不到1%。截至目前，亚马逊方面暂未回应。

此前曾有报道称，为节省成本，亚马逊内部正在启动一项“成本削减审查（cost-cutting review）”的计划，对尚未盈利的业务进行缩减，语音助手Alexa、机器人、零售等部门均受到影响，部分员工面临被裁撤。

通常来说，每年年底的假日购物季对亚马逊来说至关重要，一般情况下，该公司会增加员工人数以满足需求。如果真的在这个时间点进行裁员的话，对亚马逊来说是一个非常不寻常的决定，这反映了该公司所面临的宏观环境恶化和销售放缓带来的巨大压力。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，在2001年互联网泡沫破裂时，亚马逊裁员1500人，其中包括小时工，被辞退的人数占当时员工总数的15%；此后经历了另一段快速扩张期后，亚马逊在2018年初又裁掉了数百名企业员工。自那以后，该公司偶尔也会自我紧缩以应对公司的臃肿，有时会这针对其大型团队连续数月停止招聘。

二、前9个月亏损达30亿美元

消息一出，亚马逊11月14日当天股价开盘即下跌，一度跌3.5%。截至当天收盘，股价下跌2.28%，收盘时报98.49美元，市值大跌超230亿美元（约1600亿人民币）。今年以来，亚马逊股价已下跌42.2%，相较安迪·杰西接任时的2021年7月，其市值更是蒸发了近1万亿美元。有分析指出，亚马逊市值暴跌源自多个因素，主要有今年通货膨胀加剧、货币政策收紧和令人失望的业绩报告引发市场对该公司股票的历史性抛售。

随着美国经济放缓等因素，亚马逊的营收增长开始放缓，外加上此前过度扩张业务，利润不断下滑。第三季度财报显示，截至9月底，亚马逊公司公布三季度营业收入为1271亿美元，低于市场预期的1274.6亿美元。同时，亚马逊预计四季度营业收入将介于1410亿美元至1480亿美元，显著低于市场预期的1551.5亿美元。

综合来看，截至9月底，亚马逊今年已经亏损30亿美元。而在2021年和2020年该公司分别录得约330亿美元和210亿美元的净利润。亚马逊方面表示，汇率因素导致其三季度营业收入减少50亿美元，而其三季度净利润仅为29亿美元。汇率因素预计令四季度营业收入减少64.4亿美元至68亿美元。

此外，其北美零售部门也开始亏损，今年以来经营亏损已达26亿美元，预计今年该部门最终将录得亏损。根据标准普尔全球市场情报的数据，自2013年亚马逊在财报中披露北美零售部门业绩以来，该部门从未出现过年度亏损。

亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基此前曾在电话会议上表示，亚马逊多项业务的销售额增长在第三季度放缓，汇率利空也在增加，预计这些利空带来的影响将在四季度持续。亚马逊将采取暂停一些部门招聘并缩小一些产品和服务等措施以“勒紧裤腰带”。

三、大裁员后 面临10亿美元反垄断诉讼

近日，继被曝出将实行大裁员后，亚马逊在英国还面临一项10亿美元的诉讼，被指控违反了英国和欧洲的竞争法。外媒评价称：这是该公司在欧洲面临的最新法律挑战。

据悉，该诉讼由一家国际律师事务所的代表Julie Hunter于周一在英国提起，指控亚马逊滥用其地位，在网站上推广对公司有利的优惠，并排挤其他卖家。报道称，Hunter是金融服务消费者委员会的成员，该委员会是一个代表英国消费者利益的独立机构。对于此，亚马逊官方发言人回应称：这一指控毫无根据，公司相信通过法律程序这一点会变得明确。

对于亚马逊来说，反垄断诉讼可不是最近唯一的麻烦。两周前，亚马逊负责人力资源的高级副总裁Beth Galetti已在公司官网公布“暂停增加新的招聘岗位”的决定。当时Galetti强调，公司主要考虑到的两点分别是“不同寻常的宏观经济”以及“前几年过快的扩员”。

9月份，亚马逊在冻结了几个较小团队的招聘。10 月份，该公司停止在其核心零售业务中填补 1 万多个空缺职位。两周前，亚马逊宣布在接下来的几个月里冻结了整个公司的招聘，包括云计算部门。

此外，最近几个月，亚马逊还削减了一系列业务。今年8月，亚马逊又宣布将关闭其远程医疗部门亚马逊护理（Amazon Care）。上个月，亚马逊又接连宣布放弃（关停）公司无人配送车项目Scout的现场测试，关停仓库机器人初创公司Canvas，以及终止开发线上旅游产品Amazon Explore。

四、亚马逊还好吗？

不断变化的商业模式和不稳定的经济已经引发了整个科技行业大裁员。在收购推特后，埃隆·马斯克（Elon Musk）本月将该公司员工人数裁汰80%。上周，Facebook母公司Meta宣布将裁员1.1万人，约占员工总数的13%。近几个月来，Lyft、Strip、Snap等科技公司也纷纷裁员。

新冠肺炎疫情造就了亚马逊有史以来最赚钱的时代，消费者蜂拥至网上购物，企业纷纷使用亚马逊的云计算服务。亚马逊在两年内将员工人数翻了一番，并将利润重新投入到扩张和试验中，以寻找“下一件大事”。随着疫情带来的加速放缓，亚马逊的营收增长速度降至20年来的最低水平。该公司因过度投资和快速扩张而面临高昂的成本压力，而消费者购物习惯的变化和高通胀削弱了其销售额。

亚马逊有两大核心业务，一个是电商业务，一个是云计算业务。由于受到通货膨胀压力的影响，整个市场的电商都面临较大的市场压力，在这样的大背景之下，电商产业或多或少出现问题是很正常的现象。

另一方面由于受到整个市场的影响，云计算业务在市场上其实面临着巨大的市场发展压力，整个市场上云计算主要是提供给企业来进行使用，但是企业本身的发展都出现问题的话，云计算或多或少就会出现比较大的问题，因此当前亚马逊的两大核心业务都出现问题，可能才是亚马逊当前整体压力的关键。

从长期市场发展的角度来看，亚马逊本身的潜力和市场发展能力还是很大的，所以在这样的大背景之下，亚马逊缺乏的是新的业绩增长点，只要亚马逊能够集中精力把自己的业务做好的话，其实还是有可能在业绩增长方面进一步有所作为的。当前，亚马逊虽然出现了一些问题，但远没有到问题严重的地步，只是一些下滑的趋势。

当前，出口跨境电商产业链中的玩家包括：1）平台类：阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龙网、大健云仓、敦煌网、MercadoLibre、Joom、联络互动；2）卖家类：SHEIN、安克创新、patpat、泽宝、棒谷、有棵树、跨境通、通拓、赛维、兰亭集势、子不语、三态股份、傲基、致欧科技、易佰网络、吉宏股份、华宝新能、绿联科技等；3）服务商类：易点天下、卓志、SHOPLINE、纵腾、递四方、至美通、PingPong、连连支付、派安盈、易宝支付、易仓、领星、飞书互动、思亿欧等。

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