东西忘了带，叫个同城配送帮取送；逢年过节，叫个“跑腿”送鲜花。越来越多的“懒人”，催火了同城速递市场。同城速递“蛋糕”诱人，网约车也来抢市场，6月13日，滴滴出行平台宣布新增滴滴快送业务。

出品丨网经社数字生活服务部

(资料图片仅供参考)

作者丨十九

审稿丨无痕

滴滴“快递”上线

6月13日，滴滴出行平台新增滴滴快送业务，目前已接入达达快送、闪送、UU跑腿三家公司，提供“经济帮送”、“专人直送”的小规格物品的即时配送服务。目前已在成都、杭州、北京等全国200多个城市开通服务。

滴滴快送是滴滴货运孵化的业务。在日常服务过程中，经常有用户反馈有文件、鲜花、蛋糕、汽车配件等小件物品的即时配送需求，希望滴滴货运能在大件物品运送服务外，提供小件快送服务。因此滴滴货运与达达快送、闪送、UU跑腿合作，提供同城小件的快送服务。用户登录最新版滴滴App或小程序的“滴滴快送”和“送货/搬家”入口，以及滴滴货运小程序，都可以看到“快送”服务。

滴滴用户可以在平台上一键呼叫多家快送服务商，根据各服务商的实时价格以及自身的时效需求作出选择；也可以同时选择多家服务商下单，滴滴快送将根据各服务商的接单速度为用户完成最快速的服务匹配。

网经社移动出行台（）体验发现，滴滴快送的新用户首单可享受折优惠，最高可抵扣20元。未来，滴滴快送将陆续在更多城市上线服务，预计6月底将在全国300个城市提供服务。上线快送业务后，滴滴货运也将持续提升用户服务宽度，实现 “大货小货”都能送的用户服务体验，满足用户一站式同城货运需求。

这不是滴滴第一次采用聚合模式丰富运力，在北京、成都等地，滴滴网约车订单也向第三方服务商开放。聚合是区别于自营的一种轻资产模式，依靠的是自身的基础设施与流量。滴滴作为出行行业的头部玩家，在同行业中流量具备较强优势，货运业务开展三年，形成了一定的用户心智。

通过聚合模式，平台能够更快聚合行业资源，实现快速发展，同时不用背负过重的资产负担。此外，平台纷纷瞄向这一赛道，是看重万亿本地生活向下的数千亿即时配送市场需求。

即时配送“蛋糕”诱人各路玩家争相入局

在2023中国新电商大会上，"饿了么新服务研究中心副主任薛艳曾表示，预计到2030年即时电商的市场规模达到万亿，实物商品网上零售额超过20万亿，本地即时电商的规模相当于实物商品网上零售额的60%左右。据介绍，2022年本地即时电商即配单量完成331亿件，日均处理亿件。薛艳预估本地即时配送订单量在未来将赶上快递行业的业务量。

随着即时配送市场扩大，越来越多的企业也开始入局同城即时配送。目前，在即时配送市场已有美团配送、蜂鸟即配、达达快送、顺丰同城、闪送等一众玩家。最近，货拉拉宣布入局正式上线跑腿业务，已经在深圳、上海并开放接单。货拉拉强调，7月31日前，所有跑腿订单均为“0抽佣”，即跑腿所赚金额100%归骑手所有。

为何执意入局，货拉拉解释称，在疫情时期，很多用户养成线上叫运力配送小件物品的消费习惯，后疫情时期，这个市场需求也有增无减。但小件物品若使用货车配送有可能一定程度上造成物流资源浪费，为了更合理的利用运力资源，货拉拉便想试水跑腿业务。其次，货拉拉自身也遇到了业务瓶颈，需要缓解主业增长焦虑，寻求第二条增长曲线。

更久之前，2022年12月5日，顺丰同城、达达快送以及抖音相继宣布，就抖音生活服务“团购配送”达成合作。根据官方介绍，“团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求，以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下，为规范和提升配送服务质量，保障商家经营与用户体验，而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。

此次抖音此次发力的到家服务细分赛道，对于即时配送能力有着较高的要求。这也是抖音目前所欠缺的。此轮合作的达达、闪送、顺丰同城，以及此前的饿了么，均具备不俗的即时配送履约能力，恰好补齐抖音在即时配送方面的短板。

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东认为，“时效性”是即时零售最基本的要求，从本质来看，时效性在很大程度上取决于物品的品质要求。例如，外卖平台的餐饮类，生鲜电商平台的生鲜类，以及鲜花电商的鲜花类（目前这三大类，也是即时物流业务承运商品的主要门类），这些产品本身就具有时效性要求，所以自然需要通过即时配送的形式，将商品迅速送达消费者手中。

“即时零售是快消品中的一种零售方式，本质上还是满足了时效性的要求，因为是快消品，可以从前置仓直接送到客户手中，承接的运力是快递小哥，所以这种运力非常灵活，也非常便捷，和整车运输差别很大。尤其是在疫情期间，我们都看到了作为城市最后一公里运力的快递员群体的支撑作用。所以即时零售模式的开拓，以其灵活性和时效性，成为各大电商巨头纷纷关注的方向。”陈虎东进一步补充道。

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